En Lynea.shop, queremos que te sientas segura con tu compra. Por eso, ofrecemos una política clara y justa de cambios.
Si el producto que recibiste no es el correcto, llegó dañado o querés cambiarlo por otra variante (ej. talle o color), podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.
Condiciones para el cambio:
El producto debe estar en perfectas condiciones.
Debe conservar su empaque original, etiquetas y sin uso.
El cliente deberá hacerse cargo del costo del envío en caso de cambios por elección personal (talle, color, etc.).
Para iniciar el cambio, escribinos a: [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3585‑5296 con tu número de pedido y el motivo.
En caso de que el producto tenga una falla de fábrica, lo cambiaremos sin costo. Para validar esto, solicitaremos fotos o videos que demuestren el defecto dentro de los primeros 3 días desde que lo recibiste.
Si realizaste la compra y te arrepentiste, tenés derecho a cancelarla dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
En ese caso:
El producto debe estar sin uso y en condiciones originales.
Los costos de devolución correrán por cuenta del cliente.
No se realizan reintegros en efectivo. Se ofrece un cupón por el valor del producto o el cambio por otro artículo disponible.
¿Tenés dudas o necesitás ayuda?
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3585‑5296.
